Ingelin Westeren jobber som forsker innen kommunal- og velferdsfeltet. Hun har master i samfunnspsykologi fra Universitetet i Oslo. Westeren har bred erfaring fra kommunesektoren, både som prosjektleder, rådgiver og veileder. Hun har blant annet jobbet med tjenesteutvikling/tjenestedesign, fasilitering og klartspråk, og har særlig kjennskap til kommunale tjenester og NAV. Hun har ledet samhandling mellom ulike faggrupper, og har ledet prosesser knyttet til brukerundersøkelser, koordinering av kommunale tjenester med mer. Westeren har innsikt i både kvalitative og kvantitative metoder.